Команды: как устроено бюро «Синица»

В новой рубрике «Команды» мы ближе знакомимся с теми, кто стоит за архитектурными бюро, дизайн-студиями, брендами и мастерскими. Встречайте первых героев — бюро «Синица». Его основательницы, Анастасия Колчина и Дарья Крайнова, рассказали Design Mate, чем живет их офис, каким проектом они особенно гордятся и какие качества ценят в своих будущих коллегах.

Как появилась команда и кто основал бюро?

Мы (Анастасия и Дарья) познакомились в команде у Сергея Александровича Капкова во время работы над общим проектом — Парком покорителей космоса им. Юрия Гагарина под Саратовом. Первый год существования бюро стал периодом экспериментов и тестирования самых разных гипотез, от создания коллекции мебели для дома Holst, сразу попавшей в Московский музей дизайна, до проб пера в области концепций развития территорий. В итоге мы решили сосредоточиться на магазинах: стали ездить по миру, изучая международный опыт, углубляться в матчасть и выстраивать отношения с торговыми центрами. За 3,5 года команда перешла от точечных проектов для молодежных марок к большим сетям, таким как как Finn Flare, Emka, World Class и Л'ЭТУАЛЬ.

Фото: Влада Обласова

Каким был ваш самый первый командный проект?

На самом деле, нас объединил Юрий Гагарин и его аппарат, приземлившийся в картофельном поле. До сих пор 12 апреля — особенный день для нас. Работа над парком изменила наш взгляд на мир навсегда: только представьте, каково это — отправиться в открытый космос и вернуться оттуда живым. Это событие — праздник человеческих возможностей.

Где вы работаете? Какую роль в вашей работе играет место?

У нас есть прекрасный офис на «Хлебозаводе», но по-настоящему работать можно только в одиночестве, поэтому мы за гибкий график. Наш офис — это место для встреч, обсуждений и работы с образцами, а сосредоточенная работа происходит из дома.

Фото из архивов бюро

Как устроена ваша команда? Кто за что отвечает?

Сила партнерства в том, что мы разные — у каждой своя суперспособность, и это позволяет делать и продуктовую, и сервисную часть на очень высоком уровне. Даже жалко, что с ростом команды и задач нам приходится все больше отдаляться: раньше мы виделись и общались каждый день, а теперь только 2-3 раза в неделю. Креативный процесс и работу с заказчиками на первой стадии ведет Анастасия, а знакомство с заказчиками и реализацию — Дарья.

Как выглядит ваш день: чем живет офис?

У нашего офиса есть свой характер. Вид на Останкинскую башню, близость электричек и такого молодежного и модного пространства, как «Хлебозавод», очень вдохновляют. Мы стараемся упорядочить работу — это залог качественного результата и роста бизнеса.

В чем вы — лучшие?

Мы хотим изменить сложившееся противостояние архитекторов и заказчиков — чтобы работа с дизайнером и архитектором не воспринималась как головная боль. Хороший клиентский сервис — делать вовремя, предлагать варианты, делать их исходя из интересов клиента — давно стал нормой на Западе. Работая с международными командами, мы обе видели и воспринимали это как что-то естественное. Нам хочется сделать это нормой и здесь — чтобы все понимали, что красиво — не значит втридорога и в пять раз дольше. Нам хочется сделать адекватное планирование и умение «быть с клиентом в одной лодке» стандартом работы в России, чтобы локальные пространства тоже получались красивыми и функциональными.

Фото из архивов бюро

Какие у вас есть ритуалы, шутки, традиции?

Мы вместе ездим на шопинг по всему миру, объясняя себе и семье, что это нужно для работы — чтобы знать, чем живет мир ритейла.

Какие качества вы больше всего цените друг в друге?

Анастасия: Обычно под талантом понимают художественные дары, но Даша — супергений в коммуникации и создании команд. Рядом с ней в работу включается даже самый ленивый. Увлечь делом — это ее суперсила.

Дарья: Мне очень импонирует подход Насти касательно того, что неразрешимых ситуаций и моментов нет. Просто нужно сесть и подумать и не лениться подобрать несколько вариантов решения. Это действительно работает, и особенно на стройке, где все начинают перекидывать друг другу проблемы, словно горячую картошку. Такой подход останавливает конфликт и не разгоняет его дальше.

Каким проектом вы особенно гордитесь — и почему именно им?

Флагман Hollyshop на Котельнической набережной окупил стройку всего за два месяца, потому что мы сделали то, что было нужно (и не сделали то, что было не нужно). Это пространство — третье место, магазин, рассчитанный не на случайного покупателя, а на клиента, который раз в полгода-квартал подбирает себе косметику. Приехать, расслабиться, погрузиться в этот мир и получить при этом приятные эмоции помогают огромные окна с видом на набережную, розовые «леденцы», которые отлично зонируют пространство, и большое количество горизонтальной выкладки.

Проект бюро «Синица», фото из архивов бюро

Нам всегда очень любопытны результаты клиентов после нашего сотрудничества. Мы гордимся тем, что магазин EMKA удваивает выручку на том же месте после ремонта по нашему дизайну, что Finn Flare и Conso удалось привлечь молодую аудиторию 25+, что Poison Drop с первого поп-апа в «Цветном» с нами выросли до оценки в 1,2 миллиарда рублей.

Как вы прокачиваете свои навыки и чему стараетесь учиться? Чему научились за последний год?

Искусство работы с творческими людьми можно осваивать бесконечно. Команда часто говорит нам, что у нас самый нетоксичный коллектив. Нам очень радостно это слышать — мы действительно стараемся. В этом году наш фокус направлен на реализацию: хотим выстроить этот процесс как увлекательный квест для людей, которых зажигает идея достигать новых высот в работе.

Проекты бюро «Синица», фото из архивов бюро

Какие качества важны, чтобы стать частью вашей команды?

Нас всех объединяет стремление к результату — какая разница, кто был прав и почему. Мы даже особо не углубляемся в это на летучках. Клиент на старте может говорить одно, а в процессе поменять мнение. Торговый центр может изменить требования уже в процессе стройки. Мы стараемся держать фокус на результате, и все препятствия по дороге направлять на пользу проекту.

Что для вас интерьерный дизайн в ритейле?

По данным ВОЗ, люди проводят 94% своей жизни в интерьерах — и, кажется, мало осознают этот факт. Любая ошибка планирования — неудобный угол, плохой свет — будет отравлять повседневность в среднем в течение десяти лет до следующего ремонта. А в случае бизнеса хороший интерьер может удвоить выручку, привлечь новую аудиторию и создать основу для устойчивого развития компании.

Фото на обложке: Влада Обласова.