Команды: как устроено dot.bureau

dot.bureau основали супруги-архитекторы Надежда и Алексей Чадович. Сейчас они живут в Новой Зеландии, а команда разбросана по миру и работает в онлайн-формате. Редакция Design Mate узнала, как распределяются роли в проектах dot.bureau, что помогает выстроить комфортный для всех рабочий процесс и как выглядит культурный код бюро.

Как появилась команда и кто ее основал?

dot.bureau основано Надеждой и Алексеем Чадович. Мы — архитекторы и всегда были уверены, что рано или поздно начнем свое дело. Сначала мы делали проекты только вдвоем, потом стали привлекать на проектной основе коллег и друзей, а затем постепенно сформировалась постоянная команда.

Где вы работаете? Какую роль в вашей команде играет место?

Мы работаем полностью онлайн. Первые командные проекты случились во время пандемии, когда такой формат был вынужденным решением. Этот опыт дал понимание, что создавать архитектурные проекты и работать в команде можно и без физического офиса. Наша команда очень рассредоточена географически: часть находится в России, некоторые участники живут в Европе и Азии, а мы с Алексеем — в Новой Зеландии. Онлайн-формат стал частью нашей идентичности: мы научились собираться и фокусироваться даже на расстоянии.

Как устроена команда? Кто за что отвечает?

В нашем бюро есть три партнера, между которыми распределены основные роли: бизнес-девелопмент, управление и операционная деятельность, HR и коммуникации. Кроме них есть менеджеры проектов, графический дизайнер, визуализатор и архитекторы разных уровней.

Мы стараемся вовлекать людей в проекты, которые им интересны, и давать возможность развиваться в разных ролях. Один и тот же коллега может быть руководителем на одном проекте и аналитиком на другом. Мы не полностью горизонтальная компания, но нам близок такой гибкий подход: структура есть, но она не мешает свободе и развитию.

Как выглядит ваш день: чем живет офис, мастерская или пространство?

Так как все живут в разных странах, у нас значительная разница во времени друг с другом, поэтому мы выработали несколько ключевых правил, которые помогают работать комфортно.

Вся коммуникация происходит в чатах и на звонках в Zoom. В рабочее время, в оговоренные часы, мы просим быть на связи, но жесткого контроля, кто сколько времени проводит за компьютером, нет: каждый сам выстраивает свой рабочий график. Такая свобода требует ответственности: умения выстраивать свой день, доводить задачи до конца и достигать результата. Но именно она же формирует доверие и уважение к коллегам.

Какие у вас есть ритуалы, традиции, шутки?

Раз в неделю у нас проходит командный созвон, у которого гибкая повестка: это может быть обсуждение текущих проектов, презентация от кого-то из участников на свободную тему или неформальное общение без заданной темы. Также раз в год или полгода мы устраиваем очные мероприятия и по возможности собираем участников в одном месте (тех, кто готов приехать).

В течение полутора лет мы делаем некоммерческий инициативный проект, который объединяет всю команду. Это проект-исследование без заказчика, который появился исключительно из внутреннего интереса и любопытства. Сейчас из-за высокой нагрузки он на паузе, но мы обязательно к нему вернемся.

Какие качества вы больше всего цените друг в друге?

Мы постарались выстроить в команде максимально поддерживающую и безопасную среду. На контрасте с архитектурной индустрией, где достаточно давления, стресса и напряжения, мы стремились создать комфортную среду для творчества, а не для выживания. Для такой культуры внутри компании очень важны стрессоустойчивость, умение поддержать друг друга и эмпатия.

Вместе с командой мы попробовали сформулировать наш культурный код. По результатам опроса ценности бюро выглядят так: свобода в выборе и действиях, доверие без давления, юмор и ирония, которые нас объединяют, уважение личных границ, человечность и забота, а также возможность брать сложные задачи и расти вместе.

Как вы даете друг другу обратную связь? Как принимаете решения?

В нашей команде обратная связь может быть двух видов. Первый — по проекту и проектным решениям, который происходит на регулярных проектных зумах или в чате. Мы придерживаемся принципа, что фидбэк должен быть конструктивным и больше опираться на факты, чем на субъективные вкусовые ощущения.

Второй вид обратной связи касается развития каждого участника: мы обсуждаем сильные стороны, навыки, которые стоит прокачать, общую траекторию роста и то, как бюро может помочь в этом пути. Для этого у нас есть несколько инструментов: регулярные опросы с помощью анкеты, а также звонки с одним из партнеров бюро и менеджером.

Как вы прокачиваете свои навыки и чему стараетесь учиться? Чему научились за последний год?

Как команда мы много размышляем о групповой динамике работы бюро и через рефлексию стараемся улучшать коммуникацию и эффективность работы. Отдельно каждый из участников по запросу проходит обучение на краткосрочных курсах: иногда это происходит по собственной инициативе, иногда — по инициативе бюро. За последний год наша команда увеличилась вдвое, и при достаточно высокой проектной нагрузке это оказалось стрессовым моментом. Но благодаря этой турбулентности мы определенно выросли: руководители научились делегировать, а участники — принимать самостоятельные решения и быть смелее в проектах.

Как часто у вас открываются вакансии? Ищите ли вы в команду кого-то прямо сейчас?

В прошлом году было много вакансий из-за роста команды. Сейчас мы хотим сохранить стабильность, поэтому новых постоянных позиций в ближайшее время открывать не планируем. Но на проектной основе команда может пополняться.

Какие качества важны, чтобы стать частью вашей команды?

Инициативность, неравнодушие к работе, критическое мышление и креативность. Умение думать, переосмыслять и выстраивать логические взаимосвязи в концепциях. Внимание к деталям и технические знания для нас тоже важны, но не на первом месте. Мы обращаем внимание не только на профессиональный опыт, но и на персональные качества кандидатов, так как культура, ценности и формат работы в нашей компании могут подойти не всем.

На обложке: основатели dot.bureau Надежда и Алексей Чадович. Все фотографии предоставлены dot.bureau.